當前，一幅幅以“幸福”為底色的“平安”答卷正在泉城市民家中徐徐鋪展。截至目前，已有近40萬戶濟南市民收到了濟南能源人提供的“敲一次門、免費更換一根金屬波紋管（金屬包覆軟管）、做一次安全檢查、送一份安全用熱用氣宣傳資料”的“安燃”服務，切實把用氣“安全閥”擰得更緊更牢，讓百姓真切感受最貼心的“安燃”服務。

知之愈明，則行之愈篤。在濟南能源集團黨委堅強領導下，集團所屬山東濟華燃氣、濟南港華燃氣學思用貫通、知信行統一，通過“學講觀評做”的多元形式，積極落實“紅心藍焰送‘安燃’”行動，做好“‘一張網’連通黨心民心、‘一條心’筑牢安全底色”的大文章，讓燃氣服務的“最后一公里”變為“最美零距離”。

當好學習示范員

行動走深更走實

悠悠萬事，安全為大；燃氣安全，責重山岳。自“紅心藍焰送‘安燃’”行動全面鋪開以來，濟南能源集團所屬兩家燃氣企業面對行動中難啃的“硬骨頭”開展近百次的經驗交流座談會，實施“集中學”。

針對行動中存在的“燃眉之急”“心腹之患”，兩家燃氣企業及時探討，通過曬成績、比差距、學經驗，不斷革新方法舉措，激發黨建活力；強化安全生產教育培訓，從思想上打通安全“中溫”隔熱層、破除安全“下冷”自轉圈，深入推進燃氣安全隱患大排查、大整治。各黨支部以開好每日晨會為抓手，掛圖作戰、系統治理、整體推進，著力在補短板、強弱項、固底板、揚優勢上下功夫，研究提出解決問題的新思路、新舉措，用每日“小晨會” 助力安全生產用氣工作 “大升級”。

當好安全宣講員

“敲門行動”護萬家

敲開的是家門，關閉的是風險，守護的是平安。本著“入戶一次、宣傳一戶、安全一家”的理念，能源集團所屬兩家燃氣企業創新宣傳形式，通過線上媒體推廣與線下社區活動融合互動，協調推進戶內燃氣設施安全使用宣傳工作。

在“紅心藍焰”黨員先鋒服務隊下沉社區現場，黨員志愿者們詳實講解燃氣安全使用常識及應急處置措施；利用微信平臺線上打造“紅色朋友圈”，為廣大市民宣傳正確的用氣方式以及入戶安檢維護的意義與重要性。黨員們在小區樓宇間“奔走相告”朗朗上口的《燃氣安全順口溜》，使得安全用氣“穿透式普及、深植于人心”。供氣管家每次入戶常敲“安全鐘”，針對燃氣使用不規范的用戶敲響“當面鑼”，切實使用戶知曉違規用氣的嚴重性，做到防患于未“燃”，為安全用氣保駕護航，托穩泉城人民安全感。

當好隱患觀察員

百日攻堅護“安燃”

守安于心，踐安于行。在“百日行動”安全隱患排查整治過程中，能源集團所屬兩家燃氣企業的紅色力量和供氣管家們，迎著朝霞出門、踏著星辰回家，服務民生，步履不停。白天工作緊鑼密鼓，夜間排查也同樣高效有序，他們用細致觀察筑起一道道安全防線，用行動守衛一座城。

在現場用“找茬的眼睛”排查安全隱患，用“挑刺的眼睛”查糾燃氣違規，積極落實各項供氣安全專項整治措施的同時詳細講解燃氣泄漏檢查方法和應急處置辦法。引導用戶積極舉報各類安全隱患，形成黨員從政治高度保安全，用戶從思想深處重安全的強大安全合力，對存在重大隱患的燃氣用戶，隱患整改前堅決停止供氣。截至目前，兩家燃氣企業已完成工商用戶安檢8000余戶，消除超期報警器安全隱患2000余處，切實保障安全生產形勢持續平穩向好，守護泉城一方“安燃”。

當好測評督導員

鞏固成果再添力

“回頭看”是為了更好地“向前進”。能源集團所屬兩家燃氣企業切實把 “知行合一，為人民服務”企業核心價值觀落到實處，以“回頭看”“再回訪”為契機，嚴格落實“紅心藍焰送‘安燃’”行動安全和服務保障。

兩家燃氣企業通過電話、微信、走訪探視、滿意度訪問等方式對本次行動進行“跟蹤督辦”，將“等群眾訴求”變為“解群眾訴求”。采用“四不兩直”的現場稽查方式，進一步查漏補缺，鞏固深化成果；按照“一項任務、一份清單、一套臺賬”工作機制，強舉措、重落實 ，確保“不少一棟、不漏一戶”；堅持摸排工作與攻堅工作同步進行，確保“當下改”與“長久立”相結合，讓群眾感受到管根本、利長遠、重實效的“安燃”服務。

當好行動調度員

“安心”廚房更舒心

用行動踐行初心，用服務溫暖人心。能源集團兩家燃氣企業以“合心、合力、合拍”推動“共建、共融、共贏”，以聚焦百姓安全為出發點，積極推動政企聯合提服務。

兩家燃氣企業通過“供氣管家+社區網格員+社區應急救援站人員”與“街道辦事處應急辦+社區黨支部+供氣管家長”等多維度共建安全服務應急團隊，形成一人“吹哨”、多單位響應的高效服務模式。積極與業主委員會、物業公司建立三方聯動機制，按照“全覆蓋、零容忍、嚴整改、重實效”的要求，每日梳理未入戶名單，在業主群、物業群持續發布集中入戶通知，通過電話協調入戶時間，對服務片區內全體居民用戶開展“橫向到邊、縱向到底、不留死角”的拉網式“敲門行動”。嚴格落實“首問首接”，持續強化“反饋流轉”，堅決做到接訴即辦，主動為群眾辦實事、解難題，以百姓的能源需求為落腳點，將安心事、暖心事做到百姓的心坎里，繪就更美的能源“一張網”民生藍圖。