經(jīng)過廣大熱用戶與“供暖管家”近一周的共同“殲敵”，供暖隱患基本清除完畢，用戶家中熱了起來，“供暖管家”的手機(jī)鈴聲也漸平息。暖，于無聲處，自來。

隨著11月15日正式供暖日的到來，濟(jì)南能源集團(tuán)廣大供暖人已經(jīng)做好準(zhǔn)備，為您的“冬暖”竭誠服務(wù)。而在11月15日24時(shí)，今冬采暖繳費(fèi)也將截止，自11月16日起，逾期繳納采暖費(fèi)將按合同約定加收違約金。今冬想要用熱的用戶，可在截止日前繳納采暖費(fèi)，以免給您造成用熱不便。

據(jù)濟(jì)南能源集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，繼供暖隱患“殲滅戰(zhàn)”后，集團(tuán)將啟動安全用暖“保衛(wèi)戰(zhàn)”。11月16日至18日，集團(tuán)800余名供暖管家將深入各社區(qū)，利用三天時(shí)間對今冬不用熱的房屋進(jìn)行集中關(guān)停。

“未用熱房屋如果不及時(shí)關(guān)停，對周邊正常用熱用戶存在非常大的安全隱患。一旦戶內(nèi)設(shè)施發(fā)生跑冒滴漏現(xiàn)象，周邊用戶無法聯(lián)系到戶主，極易造成事態(tài)擴(kuò)大，輕則造成財(cái)產(chǎn)損失，重則導(dǎo)致鄰里糾紛。作為國有責(zé)任熱企，本著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，濟(jì)南能源集團(tuán)開展安全用暖統(tǒng)一行動，確保正常采暖用戶的正當(dāng)權(quán)益。”濟(jì)南能源集團(tuán)安全與服務(wù)稽查部副經(jīng)理李璇表示。

大音希聲，大象無形。暖流悄悄到您家，安全默默為您守，讓用戶“無感”，可謂服務(wù)的至高境界。正式供暖日到來，讓用戶安全用熱，讓泉城天藍(lán)冬暖，濟(jì)南能源人在努力。